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第三部分 增员 5

  • 作者:杨响华
  • 类型:综合其他
  • 更新时间:2021-07-03 19:20:42
  • 章节字数:8678字

卖光碟的老陈帮我介绍了一个人,是个叫曾林的女孩,也在卖碟。因为老陈给我推销光碟,接触久了我们比较熟。一天我对老陈说,最近自己压力比较大,老陈问我是不是业务的压力。我告诉他做业务我不怕,因为去年做得比较好,公司希望我今年再接再厉,做一个榜样,要求我至少招10个人以上。而我现在事情多,又要开会,又要陪我太太见客户,时间实在是分不开。我问老陈,他天天在外面跑,能不能帮我介绍几个合适的人来做保险,他答应替我留意,于是我很认真地对他说这可不是开玩笑,叫他一定帮我想办法。因为我是他的客户,所以要给他提要求。后来每次见面,我都跟他聊一聊,问他有没有找到合适的人,他答应一定帮我找到。

过了不久,他告诉我,他和帮他刻光碟的一位女老板比较熟,要不要把她介绍给我,我说很好,于是他把那位年轻女老板的电话给我,也就是曾林。接下来我就联系了曾林,得知她其实刚刚考了保险代理人证,正准备去另一家保险公司,并且已经办了入职手续,但是还没有正式开始卖保险。我还是没有放弃,就像追一个女孩子,人家已经订婚了,但还没有正式结婚,就依然有机会。于是我问她:好的行业里面有好的公司,也有不好的公司,你认同这个观点吗?她说认同。我就约她第二天到我办公室来坐一下,我说不会要她一定来平安,我只是想客观地让她自己作一个比较,觉得哪家好就去哪一家。我相信她肯定有这个智慧,有自己的判断力。她说没必要了,那边的钱都交了。我又提醒她,等进了那家保险公司,已经卖了保险,再想转公司的话,难度就很大了:第一,对客户没办法交代;第二,对自己有较大的损失。现在还没有卖保险,假如觉得平安公司更好一些,那边是可以退的,一点损失都没有。只要花10分钟时间过来,保证会让她有收获。我说我和老陈是很好的朋友,请她相信我,明天无论如何过来一下。见我态度十分诚恳,她终于答应过来。

其实电话邀约没有想象中那么难。但是一定要切记,我们打电话的目的就是约别人见面,所以打电话说话要很到位。可以说我打电话基本没有约不到的人,因为我要想办法给他创造价值。

第二天曾林来了,于是我给她从公司的品牌、平台、市场占有率,以及平安保险公司未来的发展等方面作了比较。介绍完以后,我特别告诉她,刚才讲的这些都是事实,因为市场份额是可以查到的,而公司的平台是她亲眼看到的,问她觉得哪家公司更好。于是她说,按照我说的还是平安保险公司更好。我又对她强调,不是按照我说的,而是你自己觉得到底哪个更好。她承认是平安更好,但是她去另一家公司的推荐人是她的客户,那个人对她很好,连她考保险代理人资格证的辅导书都是那个人买的,她要对那个人负责。于是我顺着曾林的想法问她,一个人应该是对自己负责任还是对别人负责任?她说当然是先对自己负责任。我告诉她,我认为应该是对别人负责任。她问我为什么这么说,我告诉她:“你现在对推荐人负责任不是对别人负责任吗?其实你以后卖东西的时候给她优惠一点就可以了。而选择重于努力,你自己考虑吧。”说到这里,曾林马上明白了,就这样进了平安保险。

这个案例说明,对于准增员对象,一定要设计好问题问他们,要引发他们思考,让他们无法回避选择,并最终作出决定。前面这个例子,曾林回答要对自己负责,而我并没有就此要她选择平安保险公司,因为在交谈中感觉她很重人情,抹不开推荐人的面子。所以我就顺着她的心思,说要对别人负责,但是给她指出对别人负责可以用另外的方式,这样对自己负责和对别人负责的选择并不矛盾,当然是一个两全其美的方案,所以她很自然地就接受了。

再举一个保安给我转介绍的例子。有一天我看到我们公司新来的一个保安大哥我不认识,于是就向另一个保安打听那个人是不是新来的,他说是新来的任队长。于是我过去跟他打招呼,自我介绍说是四楼平安保险的杨经理,并且半开玩笑地对他说:“任队长,你来了汇洋大厦就有救了。”他不解地问我为何这样说,我说:“一看你就是很踏实的人,是个做实事的人,所以看见你就觉得有安全感。”他听了很开心。然后我了解到他当过兵,是从深圳一个国有企业下岗的,就对他说:“大哥,你条件不错,难道甘心做保安吗?”他说:“这边物业公司的老板是我的朋友,他对我很关照,所以短时间我不会离开。”于是我叫他有适合的人介绍给我来做保险,他满口答应。要知道承诺就是一笔未还的债,一开始他应该也没有当一回事,只是顺口应承下来。之后碰到他我就说“任哥辛苦了,有没有帮我找到合适的人”,他总是说在找呢,后来我问了大概六七次,他开始扛不住了,总是不好意思地说我问得他压力好大,并表示2009年上半年,一定帮我招到一个人。到了2009年上半年,他还真的帮我介绍了一个人。所以,做保险一定要敢开口提要求,一定要养成转介绍的习惯。

案例七:同事之间转介绍

还有一个很重要的转介绍途径,常被很多人忽略掉,就是内勤和同事之间的转介绍。其实内勤有很多资源,就看你有没有找到和把握住。我太太用这个方法签了很多内勤的单,有分公司的,也有总公司的。也许有人会说因为她是经理,然而保险公司经理很多,又有多少经理签了内勤的单呢?

同样,培训部的老师、营业区的人都可以做转介绍。我增的优秀新人王宗明就是公司一位内勤领导的丈夫。车险专员陈少梅也给我介绍过一位优秀的新人,因为她的生意很忙,所以暂时没有进来,我已跟了两年,我相信终有一天她会进平安保险公司的,一定要持续跟进,随时了解准增员的情况。

同事之间的转介绍往往是最容易被忽略的。我去全国各地讲课,发现使用这个方法的人很少。所以我有一个习惯,课后会要求学员转介绍。其实同事介绍的增员质量很好,我有3个新人都是同事转介绍的,她们是林盟、王彩兰和徐素。

林盟是南山区的李素娟经理介绍给我的。林盟自己主动想做保险,就住在布吉,所以进公司非常顺利,后来也是非常优秀的同事。

重点讲讲王彩兰和徐素。

王彩兰是我去深圳宝安区沙井街道讲课时一个业务主任介绍的。那天讲完课以后,我就跟一些学员讲:“以后有在布吉的朋友可以介绍给我,我的电话号码是xxxx,谢谢!”下课后就有一个女生跑过来,说我的眉毛长得很有意思。我便借机赞美她一番:“你的气质很不错,应该是个主任。”她说:“你很有眼光啊,我就是个主任,我叫王胜连。”我说:“你应该有在布吉的朋友吧!”她说:“有啊,我有个同学叫王彩兰,之前给布吉的经理介绍过,可他没怎么跟进。不过我同学也有些顾虑。”于是我向她要来王彩兰的电话,回去跟进,跟进情况向她汇报。

当天我回到布吉就和王彩兰联系了,王彩兰说,有很多人都跟她讲过保险,可是她觉得自己口才不行,担心做不好。这至少说明她没有抗拒保险,而且多少有一些做保险的意愿,只是认为自己条件不够。于是我进一步和她交谈,得知她经营纸箱业务,时间比较自由,也有较好的人脉,于是我想要给她塑造价值,就说:“王老板,布吉有100多万人口,我打通你的电话,听到你的声音,你说我们俩有没有缘分?”她说还真有缘分,只是最近确实比较忙。我就明确告诉她,我们见面不一定要谈保险,我的客户非常多,有些客户可以介绍给她,多个朋友多条路。见我这么说,她就约到晚上6点,她回布吉就来我办公室。

6点钟她准时来了,我想必须把握这个机会说服她。于是对她说,你们这个行业,我不是很了解,但是我感觉纸品利润并不高。她问我为什么这么说,我就分析起来:做纸箱技术含量不高,所以门槛比较低,很多人都可以做,竞争一定很激烈,肯定要打价格战,应该利润不高。她点头称是,我趁热打铁地说:“我原来也是做生意的,后来我知道,做生意的人应该给自己准备一个备用胎。你过来做保险,有什么担心吗?”她说担心做不好。我说:“做事情要判断,我做它最坏的结果是什么,你把这一点搞清楚就不怕了。假设你做保险,好的结果是你可能重新开创了一个事业,做得很成功。因为你纸箱业务做得成功,所以做保险一样可以做得很成功,我们这个行业就是快速把人脉转化成钱的一个行业。人脉多,钱就多。而最坏的结果是你做了半年不做了,而你在平安免费学习了半年,学到了很多东西,对自己也是一个全面的提升。所以即使是最坏的结果,你也赢了,你说对吗?”她说有道理。于是我叫她给自己半年时间,这半年打麻将也是过,尝试一下新的东西也是过,有什么不好,于是她答应了:“那我就试一下吧。”

王彩兰加入公司后,第一年就上了分公司高峰会,而且从加入公司到现在一直都是公司“钻石”业务员。王彩兰还非常乐于助人,赢得了同事们的喜爱!现在她是如鱼得水,恐怕早就把当初的纸箱生意忘得一干二

净了!

徐素是怎么招来的呢?有一天我去广州讲课,课后来自湛江的叶大姐过来,说她原来听过我的课,于是我们就聊了起来。最后我问她在深圳那边有没有朋友,她说对深圳不熟,不过上次她们参加旅行团的导游是深圳的,如果我需要的话可以把那个导游的电话给我。我说好,并请她先跟那位导游通个电话,先包装我一下,然后我再联系那位导游。回深圳后我就给徐素打电话,我说:“徐小姐,我是叶姐介绍的,平安保险的杨先生。你看你周三还是周四方便来我公司坐坐?”她说可以,很顺利,我想叶大姐一定跟她谈过了,并且对我有很好的包装。徐素来了以后,我就跟她分析,做导游跟做我们这一行的区别。我说做导游是种瓜得瓜,种豆得豆,做了就有收入,没做就没有,因为他们是靠提成。而保险是种果树,果树结果实后,每年都会开花结果。虽然前面两三年比较辛苦,但是维护好了,以后年年都结果子。我问徐素希不希望3年以后不再那么累了,而且收入是现在的2倍以上,她说当然愿意。不久徐素就进了平安公司,因为以前做导游,口才很好,后来成了部门优秀的主持人。而且她很勤奋,相信未来一定是个优秀的主管。

重视同事之间的转介绍非常重要。因为一般公司大的培训都在一起开课,所以每次培训大家一定要有意识地去寻找,互换资源。去了培训班,要主动跟来自各个地方的同事交换名片,问问对方有没有在你附近的朋友可以介绍给你,而你有他需要的人时也应该积极介绍给他。互换资源让资源变得有用了,不然很多资源可能就浪费了。其实机会就在我们身边,但我们往往把握不住。有句话说得好:这个世界不是缺少美,而是缺少发现。

2010年年底我去珠海参加一个高峰会,又增了一个人,叫左小春,是一个做安防的老总。开会休息的时候,我和几位大姐在一起聊天,有一个姓龙的大姐说她听过我的课,觉得我的课很实在。我就问她在哪个部门,有没有布吉的朋友,她说是深圳宝安19部的,她有一个客户在布吉附近的坂田,这两年生意不太好做,想做保险,但是去她们那里上班太远了,这位大姐非常热心,爽快地把那位老板的电话给了我。

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